#12
Medvedeg » 17 июн 2011, 08:35
о воде и водных перспективах:
Письмо главного инженера ООО "Краснодар Водоканал" Сырякова В.В.
Уважаемые жители города Краснодара!
Деятельность ООО «Краснодар Водоканал» затрагивает интересы каждого жителя города, и мы с особым вниманием относимся к оценке деятельности наших специалистов со стороны населения, и прилагаем все усилия, чтобы улучшать качество воды и уровень обслуживания потребителей. Поэтому мы не могли оставить без внимания публикацию «Правда о воде в Краснодаре», появившуюся на сайте «Деловая газета - Юг».
Прежде всего, о причине появления «водной» проблемы в отдельных домах Краснодара.
Износ коммуникаций в столице Кубани составляет более 70 %. Именно для модернизации инфраструктуры водоканал реализует первую в регионе инвестиционную программу объемом 3,16 млрд. руб, утвержденную решением городской Думы. «Краснодар Водоканал» ежегодно перекладывает и промывает десятки километров сетей. Только за январь-май 2011 года водоканал осуществил промывку более 60 км сетей. Эта работа систематически ведется с 2006 года, но сложно в один момент решить копившиеся десятилетиями проблемы.
В период максимального водоразбора (летом и по вечерам) нагрузка на сети становится максимальной, а пропускная способность водопроводных труб, проложенных 40, 50, а иногда и 60 лет назад, не позволяет полностью обеспечить потребности населения. Эта проблема особенно актуальна в историческом центре города, где коммуникации в три раза переработали свой ресурс.
Несмотря на то, что вода в Краснодаре, добывающаяся исключительно из артезианских скважин, достаточно высокого качества, в устаревших стальных и металлических трубах, по которым она доходит до квартир, происходит процесс естественного окисления металла. Это и является причиной изменения цвета воды и ухудшения её качества при транспортировке потребителю по изношенным сетям водопровода.
Для решения этой проблемы, помимо плановой замены и промывки труб, ООО «Краснодар Водоканал» 29 июня запускает в эксплуатацию первую в регионе станцию обезжелезивания воды мощностью 6000 кубических метров воды в сутки. Это позволит обеспечить более 70 тысяч жителей столицы Кубани качественной водой.
Что касается проблем с водой по конкретным адресам, упоминаемых в сообщениях жителей, то предоставляем официальную информацию по каждой из жалоб жителей:
- По данным диспетчерской службы, заявки от абонентов, проживающих на ул. Рашпилеская,42 поступали дважды – 08.04.2011 и 15.04.2011г. Согласно поступившим заявкам, дважды проводилась промывка сетей, после пробы воды по результатам анализов лаборатории, соответствовали нормам СанПин. На настоящий момент по указанному адресу жалобы на качество воды не поступали. Просим жителей еще раз оставить заявку на промывку, которая будет проводиться на регулярной основе.
- В связи с неоднократными жалобами на качество воды граждан, проживающих на улице Промышленная, по решению администрации водоканала работы по промывке сетей включены в план капитального ремонта и проводятся согласно производственному графику (в настоящий момент указанные работы проводятся в р-не д. 21, и будут продолжаться до нормализации ситуации)э
- Абоненты, проживающие по улице Железнодорожная, обращались в водоканал 24,28,29 марта, и в течение установленного срока специалисты провели все необходимые работы по промывке сетей, заявок больше не поступало.
- От абонентов, проживающих по улице Чкалова, с 01.01.2011 г. жалоб на качество воды в аварийно-диспетчерскую службу предприятия не поступало.
Таким образом, просим жителей города оперативно обращаться в водоканал для решения проблем, мы готовы проводить регулярную промывку сетей, но надо быть готовым к тому, что до полной замены труб ситуация может периодически повторяться – ржавчина от промывки не исчезает.
Хотелось бы также обратить внимание горожан на то, что по итогам выполненных работ обязательно проводится анализ воды на соответствие нормам СанПин, после чего службой водоканала и представителями абонентов подписывается двусторонний акт об отсутствии претензий к качеству воды, в противном случае заявка не может считаться закрытой.
ООО «Краснодар Водоканал» призывает жителей при необходимости немедленно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу предприятия по тел. 220-28-38 или в call-центр по тел. 217-03-33. Вы можете запросить информацию о состоянии вашей заявки, стадии её выполнения и оставить претензии по качеству выполненных работ. Все обращения фиксируются на записывающие устройства, что позволяет в любой момент провести проверку по фактам, вызывающим нарекания со стороны абонентов.
С уважением,
Главный инженер
ООО «Краснодар Водоканал» В.В. Сыряков
О накипи в чайнике я вообще молчу, раз в неделю чистить железной мочалкой надо.
