Страница 11 из 12

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 00:40
Дез
Танечкина писал(а):А что паспортные данные не являются персональными данными разве?

Являются. Но они их не обрабатывают...
ЖД и авиакассы тоже билеты по паспорту продают, да и много где паспортные данные пишешь...И вот прямо сидят и все обрабатывают их)))))))))))

А какой секрет в этих цифрах то ????

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 08:16
Ксения Кисловодская
Танечкина писал(а):С возвратом понятно, а вот при обмене не пойму какая разница?
Они же проводят не как обмен ,а как возврат товара и продажу другого.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 10:30
ОКСИ
Гари писал(а):Вся эта бюрократия родом из совка.Опись-протокол-сдал-принял.
Не скажите, есть ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ утвержденный Решением Совета Директоров Центрального Банка России
и это уже не перепрыгнешь, увы и ах.. :nez-nayu:

Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды:
пп15. При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 11:24
Роман.
Танечкина писал(а):pasharin_r
Унитазы возвращали? По размеру не подошли :-): :-):
Не только унитазы, хотя крупный товар возвращали реже. В основном мелочевку, купит какой нибудь новоявленный сантехник кучу мелочи, ему ее выдадут а он стоит и думает на фига он набрал диаметром 20 если ему нужно диаметром 15 вот и возвращает товар еще не выйдя с магазина. Единственное что нас раздражало это безграмотность покупателей и то что тратили наше время тогда как куча покупателей стоит в очереди. Естественно ни какой паспорт мы не требовали, только осматривали состояние товара и комплектацию.
Вспомнил историю :) : Я уже стал старшим продавцом и разруливал всякие крупные возвраты и т.п. Одна тетя у нас постоянно затаривалась в течении длительного времени в виду глобального ремонта дома. Любила чтоб консультировал ее именно я. Покупает она чугунную ванну, и привозит ее на следующий день, зовет меня и говорит:
П. -Рома, ванна моя с дырками :sh_ok:
Я конечно в шоке, как так в чугунной ванне дыры?
Я -она что бежит?
П. -нет не бежит, но я набрала вчера в нее воды, села в воду и увидела пол ванной :-): :sh_ok:
Короче видимо от долгого ремонта у тети съехала крыша :zvez_ochki: Я ей конечно ванну поменял на такую же, больше не привозила... :)
Мораль: будьте осторожны с длительным ремонтом дома :-):

Re: Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 11:39
Tonechka.Vladimirovna
Недавно брала мужу рубашки без него,вроде с собой прихватила его рубашки из дома,чтобы по ней мерить.Но модели все разные,не поймёшь.Взяла пять штук,договорилась,что если что не подойдёт,верну.Без проблем,сказала продавец,больше ничего.Две не подошли,возвращаю,просят паспорт.Хорошо,что в сумочке ,а так бы пришлось в центр(в Галерею") по жаре,по пробкам опять ехать.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 11:47
Изумруд
pasharin_r писал(а):села в воду и увидела пол ванной
;;-))) ;;-))) ;;-)))

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 12:18
Малыш53
Tonechka.Vladimirovna писал(а):Две не подошли,возвращаю,просят паспорт.
это не только покупателю кажется абсурдом но также и продавцу,но закон есть закон и если его где то не соблюдают,то это не значит, что не соблюдать должны все и возмущаться,что ктото действует в рамках закона,а постановления знать там бошка взорвется. в торговле расписано все вплоть до того как ты должен сдачу дать в какой последовательности и когда чек выдать,шаг вправо-штраф,шаг влево-закрыть, и то что состороны кажется полным идиотизмом-это не прихоть коммерсанта,это "эаконный идиотизм" созданный для того,чтобы коммерс вышел на работу и знал что он уже виновен,что работает :-):
терпимее надо быть,и поверьте, продавцу намного легче взять от вас товар и поменять,чем писать кучу бумажек,отчетов и прочей галиматьи и потом еще хранить в течении нескольких лет гденибудь на чердаке :ps_ih:

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 12:22
ОКСИ
Гари писал(а):На кассе просто сказал что продукт мне не нужен(после сканирования)-с какого бодуна нужен паспорт?
это возврат день в день, т.е оформляется совсем другим нормативным документом, где паспорт действительно не нужет ...впрочим, думаю зачем Вам такие подробности... :te_ma-clo_se:

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 12:25
Дез
pasharin_r писал(а):Не только унитазы, хотя крупный товар возвращали реже. В основном мелочевку,
А я в этом отношении Леруа люблю . У них можно все лишнее просто сдать, даже через полгода у меня по чеку принимали.
Ту же мелочевку сантехническую не париться можно, набрать побольше, чтобы потом не бежать за 30 км за малюсенькой финтифлюшкой, или обои лишний рулон лучше сразу взять, а потом сдать

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 12:29
Tonechka.Vladimirovna
Малыш53 писал(а):терпимее надо быть,и поверьте, продавцу намного легче взять от вас товар и поменять,чем писать кучу бумажек,отчетов и прочей галиматьи и потом еще хранить в течении нескольких лет гденибудь на чердаке
Вот и я говорю,хорошо,что я спокойная и паспорт был с собой.А если бы кто-то менее терпимый....А ведь достаточно написать объявление на кассе,что возврат при наличии документа или просто продавцу предупредить,чтобы паспорт взяли.

Добавлено спустя 7 минут 17 секунд:
Мне нравится,когда спрашиваешь у продавцов"девушки,милые,а какая начинка или какой вкус у продукта(сильно ли солёный сыр,например),а в ответ,"не знаю,я такое не ем вообще,не люблю,никогда не беру",да с такой интонацией.Я считаю,торгуешь,значит должен знать товар!Причём тут твои вкусы,ешь-не ешь.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 12:40
Малыш53
Дез писал(а): У них можно все лишнее просто сдать, даже через полгода у меня по чеку принимали.
а самое лучшее это жить в маленьком городке и быть коммерсом,почти всех торгашей в лицо знаешь и все в телефоне и прежде чем идти в магаз на телефон
-алле,у тебя есть это?
-да есть
-по чем?
- столько-то
-а почем отдашь?
-да столько-то
-звякни в магаз,пусть приготовят,при встрече расчитаюсь!
:co_ol: ;;-)))

Добавлено спустя 6 минут 45 секунд:
Tonechka.Vladimirovna писал(а):Я считаю,торгуешь,значит должен знать товар!Причём тут твои вкусы,ешь-не ешь.
ну вы вообще загнули,если я вам лично скажу,что допустим вот этот шашлык не острый и вы его возьмете,вы кучу претензий мне предьявите,потому что для меня "не острый" это когда даже в холодном виде блюдо жгет всего лишь до желудка,а вот когда "до зад....цы",тогда да-это "остренький" :-): и буду искренне удивляться,в чем проблемы?я же не обманывал :-):

Re: Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 13:00
Ириска
Делала возвраты-обмены и в Глории Джинс и в Детском мире, в *компания-спам*, везде без проблем и с паспортом. Кстати, у них у кассы есть объявление, что обмен и возврат происходит при наличии паспорта и в будни.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 13:03
Tonechka.Vladimirovna
Малыш53 писал(а):для меня "не острый"
Согласна,не удачный пример.Я тоже ем всё острое ,но не солёное)))Вкусы разные!Но не знать какая начинка у того,чем торгуешь.Да и дело даже не в этом ,а в подачеи в отношении к своей работе.Так и в поликлинике бывает частенько."С места не сдвинусь,ничё не знаю,это не ко мне,некогда и т.д. Аргумент -з/пл низкая,я один-вас много."Ну так не работай,дома сиди,раз всё плохо.Ну ,а если работаешь,то выполняй свои функции ,как надо,а не абы как.

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 13:50
Пенелопа
Да и дело даже не в этом ,а в подачеи в отношении к своей работе.Так и в поликлинике бывает частенько."С места не сдвинусь,ничё не знаю,это не ко мне,некогда и т.д. Аргумент -з/пл низкая,я один-вас много."Ну так не работай,дома сиди,раз всё плохо.Ну ,а если работаешь,то выполняй свои функции ,как надо,а не абы как.
+10000 :Laie_54:

Tonechka.Vladimirovna

Откровенное хамство, надувательство и т.д.

Добавлено: 18 июл 2013, 14:32
Танечкина
Малыш53
Вить, поверь, мне абсолютно пофигу какие там заморочки бумажные у продавцов и администраторов, НО если ты требуешь с меня паспорт - будь добра объяснить на каком основании (может ты кредит хочешь оформить :-): ). Ну в принципе, в таких случаях продавцы зачастую не причем, но все "собаки" попадают именно им. Вся проблема обычно в администрации.