Форум о переезде в Краснодар

Не знаю, возможно я ошибаюсь, но у меня сложилось впечатление, что продавцы из Гонконга работают лучше, более организованно, чем их северные братья
Посылки быстрее отправляют, приходят скорее, товар лучше упакован, оперативно реагируют на сообщения покупателя.
Уровень сервиса выше.
Но может быть я ошибаюсь

Boris50 писал(а): Не знаю, возможно я ошибаюсь, но у меня сложилось впечатление, что продавцы из Гонконга работают лучше, более организованно, чем их северные братья

Заказывал недавно металлические браслеты для часов.
Срок доставки из Гонконга до Москвы - неделя!
Отслеживал посылку по приложению Почта России, причем посылка попала в отслеживание автоматически, как только продавец присвоил ей трекинговый номер.

Недавно делала заказы на Али,все цены у меня теперь в $$$ указаны (в магазине,в корзине,в "мои заказы")везде!
Деньги снимали рублями,по какому курсу не знаю,примерно можно подсчитать,если контролировать-сколько сняли с карты...Очень неудобно стало
Что мне делать,как исправить?У всех так или только у меня?
Подскажите, пожалуйста,если кто в курсе.

Espresso писал(а): Недавно делала заказы на Али,все цены у меня теперь в $$$ указаны (в магазине,в корзине,в "мои заказы")везде!
Деньги снимали рублями,по какому курсу не знаю,примерно можно подсчитать,если контролировать-сколько сняли с карты...Очень неудобно стало
Что мне делать,как исправить?У всех так или только у меня?
Подскажите, пожалуйста,если кто в курсе.

Скорее всего сбилось в настройках, покопайтесь там и поменяйте валюту

Сегодня,после просмотра товаров,они в рекламе(в почт.ящике)появились и цены у них были указаны в рублях.
Мне что теперь в рекламе цены узнавать

GalkaS, Спасибо,пойду покопаюсь

Отправлено спустя 1 час 17 минут 33 секунды:
GalkaS, Получилось!Всего то надо было вверху (Доставка в ***) изменить на РФ и на рубли.

Поделюсь, с чем пришлось столкнуться в последнее время на Алиэкспресс:

1. Продавец дал чужой трек-номер, мою же посылку даже не думал отправлять.
Хорошо, я вовремя увидел, что посылка идет к чужой тете
Продавец повел себя не красиво, пытался втюхать пустой набор цифр, под видом якобы нового трека.
Пришлось открывать спор, спор выиграл, Али деньги вернул.

2. Заказал 3 товара, в посылке оказалось только два.
Причем, посылка не имела следов вскрытия, а на ней было указано наличие 3-х товаров.
Продавец прокололся с весом, посылка весила 400 грамм, а должна была весить не менее 700
И главное, распаковку я снял на видео.
Опять спор, опять выиграл, но лучше было бы получить нужный мне товар

3. Последний пример.
Продавец тянул с отправкой 3 недели.
Затем прислал трек-номер, который 2 недели лежал без движения.
Посылка так и не была отправлена.
Опять пришлось открывать спор, поскольку продавец вообще не реагирует на мои сообщения.
Пока ещё спор не закончен, но ввиду очевидности вины продавца, думаю, спор я выиграю

Люди, снимайте распаковку на видео!

Boris50, ого, а отзывы по продавцам какие?
Никогда такого не было, тьфу, тьфу. Если что то не приходило, всегда возвращали деньги.

Boris50 писал(а): Люди, снимайте распаковку на видео!

Присоединяюсь, так же уже давно снимаю распаковку на видео. Позже при наличии повреждений или несоответствий легко доказуемо.

Boris50 писал(а): 1. Продавец дал чужой трек-номер, мою же посылку даже не думал отправлять.

Такая же ситуация, только треки вообще не отслеживались.
Недорогие товары сразу два не выслали или потеряла почта. Чехол для очков и крепеж для HDD.
За чехол продавец предложил продлить и так продленный срок защиты, но я отказался и Али вернул деньги. За крепеж сейчас буду открывать спор.

Boris50, заметила, что косяков стало больше в последнее время с отправкой. Раньше редко, кто после оплаты по 10 дней держал оплаченные вещи, сразу отсылали, а теперь прям грустно.
Распаковку это вы верно заметили. Все крупное всегда снимаем.
Кстати, не про Али, а про Гербест. Вдруг там тоже кому что нужно. Заказывали Ми дрон с хорошей скидкой, с кешбеком в районе 23 вышел, дешевле я их вообще не видела. Тоже доставка до Москвы очень долгая.

GalkaS писал(а): что косяков стало больше в последнее время с отправкой.

точно подмечено.

А мне вот эти продаваны из Гонконга так даже письмо написали, что деньги получили, мол, высылаем, вот вам трекинг, а если что не так, не торопитесь, двойку не ставьте, сначала нам напишите и мы все вместе порешаем. Это помимо стандартного уведомления али-робота об отправке.
Я даже растрогался. Дослёз, чесслово! Даже отзыв им хороший написал с фоточками, когда посылка приехала.

Ассоль писал(а): Boris50, ого, а отзывы по продавцам какие?
Никогда такого не было, тьфу, тьфу. Если что то не приходило, всегда возвращали деньги.

Старался выбирать продавцов с хорошим рейтингом и отзывами
Возможно китайский Новый Год виноват, эти заказы пришлись как раз на него

На самом деле количество проблемных заказов у меня небольшое, меньше 10% от общего числа заказов.
Большинство продавцов люди ответственные и добросовестные.

Boris50, Ну я тоже в этот раз серьги заказала 3 декабря, пришли к 8 марта. Но все равно, пришли. Время продляла. Видимо под наш новый год попали. Трек только по Китаю прослеживался. Они отправили сразу, и из Китая уже 5 числа ушли. Где болтались, не знаю.
А сын аккумулятор через 2 недели получил, заказывал 5 декабря. Вот и пойми эту доставку.

Ассоль
Китайский Новый Год затяжной праздник
Некоторые продавцы уже за несколько дней до их Нового Года приостановили отправки товара.
Потом неделя официальных праздников, заказы принимали, но не отправляли.
Затем ещё неделя неофициальных праздников, китайский Новый Год закончился только 2 марта.
Затем неделя на раскачку, у продавцов товара нет, предприятия-изготовители тоже отдыхали.
Китайцы, как и мы, умеют хорошо отдохнуть и выпить тоже

Отправлено спустя 2 часа 37 минут 35 секунд:

GalkaS писал(а): Раньше редко, кто после оплаты по 10 дней держал оплаченные вещи, сразу отсылали, а теперь прям грустно.

Продавцы как делают, получают заказ и сразу же, пока покупатель не передумал , бронируют трек-номер и сообщают его покупателю.
Если товар в наличии, то проблемы нет, могут сразу же отправить.

А если товара нет, то тут как раз и требуются эти 10 дней, чтобы где-то найти товар.
Но проблема в том, что трек-номер действителен ограниченное время, если не ошибаюсь, как раз эти самые 10 дней.
Не успел, трек-номер аннулируется.

Дальше как получится, если согласится покупатель, продавец может новый трек-номер дать.
А не согласится, значит возвращать деньги надо, а это ещё одна проблема.
Деньги-то не у продавца, а у Али, Али работу продавцов и оплату контролирует.
Продавец зависим от Али, если он работает плохо, с "браком", Али может его и наказать.

Boris50 писал(а): Продавец дал чужой трек-номер,

В прошлом году был такой случай.Моя посылка ушла в другом направлении и ожидала,якобы меня,в другом городе.Хотела спор открыть,но продавец попросил подождать,уверял что выслал товар.
Я решила подождать,но перестраховалась и заказала такой же товар у другого продавца.
Первая посылка пришла через пару дней,а ту ,что в другом городе была,через день получил кто-то А позже и вторая посылка пришла
Короче, много товара не бывает

Отправлено спустя 1 минуту 49 секунд:
Левые треки дают на дешёвый товар видимо(в моём случае).

Отправлено спустя 1 минуту 56 секунд:

Гейгер писал(а): даже письмо написали

Тоже стала такие письма получать.

Отправлено спустя 8 минут 8 секунд:

Ассоль писал(а): Время продляла. Видимо под наш новый год попали.

Я 3 посылки закрыла,а ещё 2 всё же в январе получила с продлением.
Но мне кажется что у меня с ящика их спёрли...Чувствовала,что кто-то его пасёт. А однажды утром оказался вскрытым без ключа...Вот опять мелкое заказала и переживаю