Форум о переезде в Краснодар

Shell писал(а):изначально не знаем законов и своих прав, и так привыкли к этому

Так и есть. И ещё наше*как-бы чего не вышло*,боимся не вернется ли нам бумерангом отстаивание прав.

По каким это "понятным причинам"? Может Вам они и понятны, а мне нет. Я сама бюджетник, как и Марина, работаю на износ; мне, извините, в туалет некогда сбегать, не то, что поесть или чаю попить в течение дня. Что мне должно быть понятно? Я знаю многих врачей и сестер, лично знакома со многими, знаю, как люди работают. Хотите жаловаться - ради Бога, каждый сам себе хозяин.

славгород писал(а):Маме операцию в краевой делали. Пожилой человек тоже не может скандалить и права свои отстаивать,так вот внучка подсказала в страховую обратиться .И вы знаете, они нас (страховая)тактично послали.

С какой именно ситуацией тактично послали?Может просто,не в компетенции страховой был ваш вопрос?

мечтательница писал(а):Интересно, куда меня пошлет страховая в Краснодаре?

А смотря что вы от нее захотите.Если ваш вопрос решаем страховой ,они помогут. Если нет,подскажут к кому и куда обращаться.
Насчет "Сибири" только положительное мнение.Уже в течении нескольких лет обращаюсь по телефону,объясняю ситуацию-помогают.
Есть страховая,есть местный минздрав.Какие-то вопросы может решить только страховая,какие-то минздрав.Допустим,вам отказываются выписать бланк с направлением на какое-то дорогостоящее исследование,а вы были на приеме у узкого специалиста(даже,если по собственной инициативе и платно) и он вам его назначил,а вот терапевт участковый говорит:"До свидания,мне эта ваша филькина грамота не указ.Я вам ничего не назначу."
Ваши действия-звоните в страховую,спрашиваете,входит ли данное исследование(анализ) в программу ОМС?Если да,то ни один терапевт,ни зав,ни зам,ни главрач не имеют права отказать.Они оплачивают его не из собственного кармана,за все платит фонд.
И даже,если все равно,вы придете к врачу и скажете-страховая пропускает(разрешает),дайте направление и увидите фигу,просите обоснованный отказ в вашей амбулаторной карте,затем в дело вступает страховая и минздрав.Мой опыт показывает,что в первый раз врач пишет направление в атмосфере не дружеского отношения ко мне .Но в следующие заходы,эти направления выписываются молча и без упоминания имени страховой всуе.
А теперь смотрите:во-первых,это муторно;во-вторых-это нервы;в-третьих-это время.
И поэтому получается,что чаще всего человек плюет и идет в частные медцентры и сам оплачивает исследования и анализы.
То есть такой вот замкнутый круг.
И,конечно же,никто в страховой не подвинет очередь к врачу на консультацию или исследование ради вас,если вы не цитовый пациент.А если,типун на язык,вы цитовый,то тогда по скорой в больницу.
С другой стороны,когда знаешь с кем и как бороться,то почти всегда получается.
Как пример,могу сказать,я через страховую и краевой минздрав добивалась своего,понимая,что время терпит и нервы мои по этому поводу "курят бамбук".

Добавлено спустя 16 минут 23 секунды:
Re: Личные беседы
Я хочу сказать,что,если мы будем в медучреждениях думать в первую очередь о душевном состоянии врачей,а не о собственном здоровье,то тогда вообще не надо ходить лечиться.Повезет-само рассосется,не повезет-...
И,кстати,перерыва на обед,чай,перекус и прочее у врача на приеме нет.Есть время приема и в эти часы он ОБЯЗАН принимать пациентов.
Если у вас есть возможность,состояние здоровья позволяет подождать его чай-подождите.Да,мы все люди.
Но,если экстренный случай,впереди большая очередь,а вам плохо-я никогда не ждала и не собираюсь ждать.Но,повторюсь,в тех случаях,когда уже всё,совсем нехорошо.

morkovka2002 писал(а):Ваши действия-звоните в страховую,спрашиваете,входит ли данное исследование(анализ) в программу ОМС?Если да,то ни один терапевт,ни зав,ни зам,ни главрач не имеют права отказать

В нашем конкретном случае(после операции нужно было швы снять по месту жительства ,человеку 75 лет, операция тяжелая)помогло не обращение в страховую,а то ,что мы пригрозили зав.поликлиникой обращением в страховую. Замечено,что доктора очень не любят пожилых людей. Приходится среднему и младшему поколению за них буквально сражаться,что ,по меньшей мере,возмутительно. А так да ,есть страховая и будут случаи когда люди окажут поддержку и помощь.

morkovka2002 писал(а):.Если ваш вопрос решаем страховой ,они помогут.

Ко всему выше сказанному, могу добавить лиш одно- если вас не удовлетворила работа страховой- есть вышестоящая инстанция- это Федеральный Фонд ОМС.

славгород писал(а):В нашем конкретном случае(после операции нужно было швы снять по месту жительства ,человеку 75 лет, операция тяжелая)помогло не обращение в страховую,а то ,что мы пригрозили зав.поликлиникой обращением в страховую

То есть,прошу прощения,не настолько критично все оказалось со страховой?

славгород писал(а): (страховая)тактично послали.

Предположу,что вы подошли к хирургу,с просьбой снять швы,а он вас отшил или пообещал появится и не явился?

morkovka2002 писал(а): подошли к хирургу,с просьбой снять швы,а он вас отшил или пообещал появится и не явился?

немного не так. Вообще по месту жительства нет хирурга,он приходящий (по записи). Нам отказали в записи ,велели ехать в поликлинику в Пашковку(мы в х.Ленина) .А ехать мы не могли во-первых сложная полостная операция,во-вторых возраст,и плюс сложный человек. Страховая сказала,мы не занимаемся такими проблемами(мы спросили как нам получить услугу) обращайтесь в поликлинику. Я уже не говорю ,что все в грубой форме.Завполиклиникой в Пашковке вообще думая ,что мы не слышим её ,очень недовольно спрашивала у коллег как звонящей ТЁТКЕ швы снять. Мы победили,врач пришёл,все нормально закончилось,но каких все стоило нервов!!!!! И ещё,маме моей до этой операции делали эндовидео в Казахстане и после операции облизывали от и до ,она очень вспоминала и сравнивала(не в пользу Краснодара)этот уход. Моим главным аргументом было,что в Краснодаре врачи квалифицированней(хоть и не дешево). Вот как-то так. И да,мама гражданка России.

А полис Омс у Вашей мамы есть? Можно иметь гражданство и полиса не иметь. Тогда даже скорая через кассу.

славгород,я вас поняла.Но страховая вам ответила правильно. Ваша ситуация складываться должна была следующим образом:вызываете терапевта на дом,объясняете ситуацию со снятием швов,терапевт обязан вызвать к вам на дом хирурга,зафиксировав этот вызов в поликлинике.Вот,если бы хирург манкировал своими обязанностями,игнорируя вызов его на дом,тогда в дело вступает страховая. А так,поймите,страховая не против нас всех,она четко действует согласно инструкциям и правилам.И карает строго,поверьте мне.
Я вам могу такой пример привести:у нас в Кропоткине нет лора,совсем.А мне он очень срочно по весне понадобился.Я позвонила в страховую,с их помощью,через их звонки главврачу мне дали направление в соседний городок,по договоренности.И еще потом мне звонки были из страховой с контролем,все ли в порядке.И,поверьте,у меня нет ни знакомых в ОМС,ни мохнатых друзей в минздраве.
А поликлиника,конечно,часто показывает свой профессиональный пофигизм.К сожалению
Маме вашей скорее выздороветь и как можно меньше причин обращаться к врачам.

Нюшечка писал(а): полис Омс

Всё есть и даже новый (обменяла тот что был на новый)

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

morkovka2002 писал(а):терапевт обязан вызвать к вам на дом хирурга,зафиксировав этот вызов в поликлинике

Мы так и хотели, даже за любые деньги!! Нам сказали,что такое не возможно иникто по домам швы снимать не придет!!!!

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:

morkovka2002 писал(а):И,поверьте,у меня нет ни знакомых в ОМС,ни мохнатых друзей в минздраве

Может быть разница в возрасте.Согласитесь,возрастных пациентов не любят врачи!

Добавлено спустя 3 минуты 34 секунды:

morkovka2002 писал(а):Маме вашей скорее выздороветь

Спасибо большое. Это в феврале было,к врачам в стационаре ,да и тут на участке,притензий нет никаких. Но тогда нам пришлось поволноваться.! Добились мы ,все равно все добились.Но тут я с ней была,а сама она даже и не знаю.

славгород писал(а): Нам сказали,что такое не возможно иникто по домам швы снимать не придет!!!!

Если что,поликлинические стоматологи по домам ездят зубы удалять ,уж швы снять

morkovka2002 писал(а):домам ездят зубы удалять

Уж поверьте,трубили во все трубы,не добились чтобы на дом пришли,даже за деньги. Сами потихонечку(благо живет рядом и кабинет на 1 -м этаже)шаркая ножками,по сантиметру,дошли и там сняли швы. Страховая вообще отказалась нам какую-либо помощь оказать ,даже просто советом как правильно поступить.

НАДО БЫЛО ОБРАТИТЬСЯ К ГЛАВНОМУ ВРАЧУ А ЕСЛИ ОТКАЖЕТ- В ГОРЗДРАВОТДЕЛ,У СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ТОЖЕ ЕСТЬ НАЧАЛЬСТВО,ПОКА НЕ НАЧНЕТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ И ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ

osteopat03 писал(а):НАДО БЫЛО ОБРАТИТЬСЯ К ГЛАВНОМУ ВРАЧУ

Может Вы не обратили внимание, я рассказала ,что мы ОБРАТИЛИСЬ к ЗАВ.ПОЛИКЛИНИКОЙ,которая нам ответила ,что помочь ничем не может и надо ехать в Пашковку,но потом ,уж каким не знаю чудом,врач(хирург) приехал в поликлинику ,и мы пошли сняли швы. Дело оказалось минутное,но добивались мы ого-го! Бабушка наша даже всплакнула,вспоминая казахов. Обидно как-то ,если честно. Повторюсь,про врачей -хирургов с кем пришлось столкнуться,только хорошее впечатление. До главврача мы не добрались,все беседы вели по телефону. До кого смогли достучаться(дозвониться) это зав.поликлиникой. Которая,кстати тоже в Пашковке,тут в хуторе только терапевты и педиатры участковые,насколько я поняла.

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

osteopat03 писал(а): ЖАЛОВАТЬСЯ И ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА

На это ни времени,ни сил не осталось. Сделали что нам надо было,и ,как говорится,на том спасибо.

славгород писал(а):

osteopat03 писал(а):НАДО БЫЛО ОБРАТИТЬСЯ К ГЛАВНОМУ ВРАЧУ

Может Вы не обратили внимание, я рассказала ,что мы ОБРАТИЛИСЬ к ЗАВ.ПОЛИКЛИНИКОЙ,которая нам ответила ,что помочь ничем не может и надо ехать в Пашковку,но потом ,уж каким не знаю чудом,врач(хирург) приехал в поликлинику ,и мы пошли сняли швы. Дело оказалось минутное,но добивались мы ого-го! Бабушка наша даже всплакнула,вспоминая казахов. Обидно как-то ,если честно. Повторюсь,про врачей -хирургов с кем пришлось столкнуться,только хорошее впечатление. До главврача мы не добрались,все беседы вели по телефону. До кого смогли достучаться(дозвониться) это зав.поликлиникой. Которая,кстати тоже в Пашковке,тут в хуторе только терапевты и педиатры участковые,насколько я поняла.

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

osteopat03 писал(а): ЖАЛОВАТЬСЯ И ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА

На это ни времени,ни сил не осталось. Сделали что нам надо было,и ,как говорится,на том спасибо.

Вас обидели а вы утерлись и смолчали,дальше будет то же самое и не надо ожидать к себе уважительного отношения если вы сами себя не уважаете