Компания СДЭК, мой опыт взаимодействия.
Напишу небольшой отзыв для тех, кто раздумывает - обращаться ли к ним.
Итак, за последний месяц пришлось прибегнуть к услугам данной транспортной компании трижды. Первый заказ был оформлен на самовывоз и Крымска (на тот момент отделения в
Абинске официально не было). С ним было все ок. Пришел груз, они позвонили, все рассказали и потом бесплатно перекинули на самовывоз из уже открытого
Абинского офиса.
А вот со вторым и третьим заказами вышли одни неприятности. Оба раза пользовались услугами СДЭК только из-за того, что нужна была срочность доставки, и оба раза нас, мягко говоря, продинамили.
Итак, второй заказ был оформлен с доставкой курьером до двери. Заплатили, ждем. Заказ не отслеживали, потому как знали, что идет груз 3-4 дня, потом денёк в Крымске... В общем, успеваем вроде по срокам. Через неделю нам так никто и не позвонил, посмотрели историю передвижений, оказалось, он уже 4 дня как в
Абинске! Еле дозвонились до офиса, там объяснили все просто: курьера нет, будет только еще через три дня, ждите или приходите сами забирайте!!! На вопрос, какого лешего не позвонили сразу, как груз пришел, ничего вразумительного не сказали. Ладно, поехала, забрала все сама. Администратор - дама явно к общению с людьми не склонная, выпроводила меня из офиса, не дав ничего выяснить про остальные заказы, просто поморгала глазами, что-то пробубнила и ушла своими делами заниматься. Ок, думаю, бывает, может у нее день не задался?
Жду третий заказ. Купила в другом городе одежду для поездки в холод с дитем. Дала продавцу адрес, обговорили сроки (мой поезд 18го вечером). Жду. Присылают мне квитанцию в которой указан крайний срок доставки 18 апреля, а вот адрес: г.
Абинск, пос. Актырский и далее мой адрес. Я в шоке, созваниваюсь с продавцом: чё за фигня. А она мне: в офисе СДЭКа сказали, что "их компьютеру лучше видно, где этот адрес. Там, типа автозаполнение, поэтому не спорьте". Срочно позвонили туда, где принимали груз, попросили от руки зачеркнуть в накладных и на самом грузе этот Актырский, ибо адрес не такой. Убедили. Жду.
Три дня посылка ехала до Крымска. Слежу, жду. Никаких движений в течение следующих 4!!! дней, никаких звонков. Еле дозвонилась в Крымск, спрашиваю, в чем дело. Говорят, курьер на
Абинск будет только в понедельник 17 апреля! Я в шоке. Ну ладно, говорю, подожду. Весь понедельник тишина. На сайте без изменений. Поздний вечер, все еще тишина. Написала претензию на сайте, указав, что завтра последний срок доставки и дальше меня в городе не будет совсем. Мне пишут, да, мол, тупят все, звиняйте, виновных ищут. Звоню оператору в Крымск утром, спрашиваю, когда ждать. А мне отвечают, хотите - приезжайте в Крымск, забирайте сами. Я в шоке! Нормально так заплатить 700 р за доставку до двери и потом еще самой с дитем сгонять за 700 р в Крымск! Пишу еще одну претензию, отвечают: рассмотрим, ждите.
Параллельно веду переписку на сайте. Внезапно заказ меняет статус: согласованная доставка на 20 апреля. Я спрашиваю, с кем согласованная, меня же не будет уже вечером в городе? Да, извините, будем вас ждать, ок.
И вот сегодня звонит радостный курьер: Здрасти, а вы где?
Я: Я?! (пииип) !!! в поезде!!!!
К.: А чё, дома никого нет, забрать посылку?!
..
Вот, блин, и это первая транспортная в городе А.
И груз вовремя..
И курьерская доставка до двери...
бывает,повеселили.
.Но т.к. тут в платной насчитали за удаление 2500+ рентген 300-600 руб,то пошла сдаваться в нашу Российскую бесплатную медицину 
(уж простите за подробности и за такую не приятную кому то тему про ротовую полость))))) Начал мне петь ох,и сложная работа будет 
, поковырял два раза ,что то там отколов,стенки наверное,говорит завтра придете! Зачем почему,ну наверное корни удалять,а сегодня не знаю что,может мышьяк или устал дальше ковырять. Прихожу вчера, меня медсестры спрашивают ,вы на перевязку, а я и не знаю,зачем я пришла,нет говорю,продолжение вчерашней операции наверное 
. Захожу ,мне утвердительно- так вы же на перевязку ! 
и 
!
